Dom ima zelo razgibano arhitekturo. V posameznih nadstropjih so oddelčne jedilnice in čajne kuhinje. Avla in glavna jedilnica v pritličju nudita možnost organizacije različnih dogodkov. Vsako leto organiziramo preko 80 različnih prireditev in srečanj. Za izboljšanje kakovosti bivanja naših stanovalcev vsakodnevno potekajo delovno terapevtske aktivnosti, tako v skupinah kot posamezno. Ob torkih poteka druženje šestih skupin za samopomoč. Imamo tudi večnamenski klubski prostor s kaminom in bogato knjižnico. Željo po zadovoljevanju duhovnih potreb, miru, sprostitvi in trenutkih samote lahko stanovalci zadovoljijo v domski kapeli. Stanovalce redno obiskujejo številni mlajši in starejši prostovoljci, ki jim na svoj način obogatijo življenje.

Stanovalci lahko ohranjajo stik z naravo, saj dom obdaja lepo urejena okolica, ki nudi možnost za sprehode, posedanje v senci dreves, počitek in druženje. Prijetno vzdušje domačnosti pričara domska domačija. Stik z živalmi pomeni stanovalcem sprostitev in ima tudi terapevtsko vrednost. Dvorišče domačije ponuja prostor za piknike, prireditve in srečanja s svojci. V okviru domačije je tudi vadbeno-sprostitveni kotiček. Na posebej prilagojenih pripomočkih imajo stanovalci možnost ohranjati in izboljševati svojo gibljivost, krepiti mišično moč in poskrbeti za svojo telesno kondicijo.

Poleg institucionalnega varstva nudimo pomoč tudi tistim, ki živijo v domačem okolju. V Domu starejših občanov Novo mesto izvajamo socialnovarstveno storitev pomoč družini na domu in socialni servis za upravičence iz občin Dolenjske Toplice, Mirna Peč, Novo mesto, Straža, Škocjan in Šmarješke Toplice, za kar imamo strokovno usposobljeno ekipo. Zunanjim uporabnikom nudimo pranje in likanje perila, frizerske in šiviljske storitve, pedikuro, manikiro, fizioterapijo in delovno terapijo, ter storitve kuhinje.